개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 처리합니다.

계정 정보

• 이메일 주소
• 이름 또는 닉네임
• 로그인 제공업체 및 계정 식별자
• 가입일, 최근 로그인 일시 및 계정 상태

소셜 로그인을 이용하는 경우 회사는 로그인 제공업체로부터 이용자가 제공에 동의한 정보만 전달받습니다.

사용자 콘텐츠 및 학습 기록

• 이용자가 제출한 일본어 원문
• 원문과 후리가나가 포함된 생성 결과
• 콘텐츠 제목, 태그 및 분류 정보
• 즐겨찾기, 읽음 상태 및 학습 기록
• 생성, 수정 및 삭제 일시

저장된 콘텐츠와 후리가나 결과는 기본적으로 해당 콘텐츠를 제출한 계정의 이용자만 열람할 수 있습니다.

구독 및 결제 정보

• 이용 중인 요금제
• 구독 시작일, 갱신일 및 종료일
• 결제 상태
• 거래 및 구독 식별자
• 영수증 및 환불 관련 기록

신용카드 번호 등 결제수단의 전체 정보는 Paddle 등 결제 서비스 제공자가 직접 처리하며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.

서비스 이용 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 처리될 수 있습니다.

• IP 주소
• 브라우저, 기기 및 운영체제 정보
• 쿠키와 세션 정보
• 접속 기록
• 기능 이용 기록
• 오류 및 보안 기록

문의 및 피드백 정보

고객지원 또는 피드백을 요청하는 경우 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 이용자가 제공한 이메일 주소
• 문의 또는 피드백 내용
• 문의 처리에 필요한 계정 또는 기술 정보

만 14세 미만 이용자

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공되지 않으며, 만 14세 미만 이용자는 회원가입 및 계정 기반 서비스를 이용할 수 없습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 필요한 확인 절차를 거쳐 해당 정보를 삭제합니다.

2. 정보의 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 회원가입, 로그인 및 계정 관리
• 일본어 텍스트의 후리가나와 독음 정보 생성
• 원문과 후리가나 결과의 저장 및 재열람
• 개인 학습 기록과 즐겨찾기 제공
• 구독, 결제, 요금제 변경, 해지 및 환불 처리
• 서비스 보안, 오류 해결 및 부정 이용 방지
• 고객 문의와 분쟁 처리
• 서비스 이용 현황 분석 및 기능 개선
• 법령상 의무 이행

회사는 이용자가 제출한 일본어 원문과 후리가나 결과를 이용자의 별도 동의 없이 광고, 공개 콘텐츠 추천 또는 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다.

3. 정보의 보유 및 파기

회사는 개인정보를 이용 목적에 필요한 기간 동안 보유합니다.

일반적인 보유기간

• 계정 정보: 계정 비활성화 처리 후 7일이 경과할 때까지 보존한 후 탈퇴 처리
• 저장된 원문 및 후리가나 결과: 이용자가 해당 결과를 삭제하거나 회원 탈퇴 또는 계정 비활성화 처리 후 7일이 경과할 때까지 보존한 후 탈퇴 처리
• 즐겨찾기 및 학습 기록: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 또는 계정 비활성화 처리 후 7일이 경과할 때까지 보존한 후 탈퇴 처리
• 저장 대상으로 보존되지 않는 생성 처리용 임시 데이터: 처리 완료 후 지체 없이, 최대 24시간 이내
• 생성에 실패한 임시 데이터: 오류 확인 및 복구를 위해 최대 7일
• 접속 및 오류 기록: 생성일부터 3개월
• 고객 문의 및 분쟁처리 기록: 처리 완료일부터 3년

이용자가 콘텐츠를 삭제하면 해당 콘텐츠는 즉시 계정에서 열람할 수 없게 됩니다. 삭제된 콘텐츠는 운영 데이터베이스에서 7일 이내, 백업 시스템에서 최대 30일 이내 삭제됩니다. 회원 탈퇴 시에도 같은 기준이 적용됩니다.

비활성화된 계정은 7일의 보존 기간 내에 재활성화할 수 있습니다.

법령에 따라 보관하는 정보

다음과 같이 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 기록은 다른 사용자 콘텐츠와 분리하여 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

회사는 법정 거래기록을 보관하기 위해 이용자가 제출한 일본어 원문이나 후리가나 결과를 함께 보관하지 않습니다.

Paddle이 Merchant of Record로서 자체적으로 보유하는 결제 및 거래 정보는 Paddle의 개인정보처리방침과 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.

파기 방법

개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 법령상 별도로 보관해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

전자적 형태의 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.

법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고, 해당 보존기간이 종료되면 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 이용자와의 계약 이행을 위해 필요한 경우로서 관련 법령에서 허용하는 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되거나 허용되는 경우
• 이용자의 생명 또는 안전을 보호하기 위해 긴급하게 필요한 경우

Paddle을 통한 결제

유료 서비스 결제는 Paddle을 통해 이루어집니다.

Paddle은 Merchant of Record이자 공식 판매자로서 이용자와 직접 거래하고, 결제 처리, 정기결제, 세금 계산·징수, 영수증, 환불, 부정거래 방지 등에 필요한 구매자 정보를 직접 처리합니다.

회사는 결제 및 구독 처리를 위해 필요한 범위에서 다음 정보를 Paddle과 주고받을 수 있습니다.

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• 서비스 계정 또는 고객 식별자
• 선택한 요금제
• 구독 및 거래 식별자
• 결제 및 구독 상태

카드번호 등 결제수단 전체 정보는 Paddle이 직접 수집·처리하며 회사가 직접 저장하지 않습니다.

Paddle의 개인정보 처리는 Paddle의 구매자 약관과 개인정보처리방침의 적용을 받을 수 있습니다.

5. 개인정보 처리위탁 및 국외이전

회사는 서비스 운영을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 서비스 제공자에게 위탁하거나 개인정보를 국외에서 처리·보관할 수 있습니다.

이러한 국외이전은 서비스 제공 및 이용자와의 계약 이행에 필요한 범위에서 이루어지며, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 필요한 사항을 본 방침에 공개합니다.

이용자는 개인정보 국외이전과 관련하여 회사에 문의하거나 회원 탈퇴를 통해 향후 이전을 중단하도록 요청할 수 있습니다. 다만 인증, 서버 운영, 콘텐츠 저장, 이메일 발송 또는 결제 등 서비스 제공에 필수적인 국외이전을 거부하는 경우 해당 기능 또는 서비스 전체를 이용하지 못할 수 있습니다.

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6. 이용자의 권리

이용자는 서비스 설정 또는 고객지원 연락처를 통해 관련 법령이 인정하는 범위에서 다음을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람
• 개인정보 정정 또는 삭제
• 저장된 사용자 콘텐츠 삭제
• 개인정보 처리 정지
• 동의 철회
• 회원 탈퇴
• 관련 법령이 적용되는 범위에서 개인정보 전송 등 그 밖의 권리 행사

이용자는 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수도 있습니다.

회사는 필요한 경우 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관련 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 요청을 처리합니다.

법령에 따라 요청의 전부 또는 일부를 제한하거나 거절해야 하는 경우에는 가능한 범위에서 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

7. 쿠키 및 유사 기술

회사는 다음 목적을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

• 로그인 및 세션 유지
• 보안 및 부정 이용 방지
• 이용자가 선택한 설정 유지
• 서비스 이용 현황 분석 및 개선

필수 쿠키

• 세션 및 인증 쿠키 — 로그인 상태와 세션을 유지하기 위해 사용
• 보안 쿠키 — 부정 이용을 방지하고 요청을 보호하기 위해 사용
• analytics_consent — 선택적 분석에 대한 선택 자체를 기록하며 365일간 보관

선택적 분석 쿠키

• analytics_id — 익명 분석 식별자, 365일간 보관
• analytics_first_touch — 최초 유입 경로(UTM 값, 리퍼러 호스트, 랜딩 경로), 365일간 보관

선택적 분석 쿠키는 이용자가 동의하기 전에는 발급되지 않으며, 동의를 철회하면 두 쿠키 모두 삭제됩니다.

선택적 분석 처리자

• Vercel Web Analytics — 사이트 전체의 페이지 조회
• Vercel Speed Insights — 사이트 전체의 Core Web Vitals
• Furigana 최초 유입 경로 분석 — 유입 경로, 회사가 직접 수집

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있습니다.

다만 로그인 또는 보안에 필요한 필수 쿠키를 차단하면 일부 기능을 정상적으로 이용하지 못할 수 있습니다.

회사가 서비스 제공에 필수적이지 않은 선택적 분석 또는 유사 기술을 사용하는 경우 관련 법령에 따라 이용자가 이를 거부할 수 있는 방법을 제공합니다.

선택적 분석은 서비스의 어떤 기능도 이용하지 못하게 되는 일 없이 언제든지 거부하거나 철회할 수 있으며, 아래의 설정 또는 사이트 하단의 쿠키 설정에서 변경할 수 있습니다.

8. 정보의 보호

회사는 개인정보를 보호하기 위해 서비스 규모와 처리되는 정보의 특성을 고려하여 합리적인 보호조치를 적용합니다.

주요 보호조치는 다음과 같습니다.

• 전송 구간 암호화
• 인증정보의 안전한 처리
• 개인정보와 사용자 콘텐츠에 대한 접근 권한 제한
• 데이터베이스 및 운영 시스템에 대한 접근 통제
• 필요한 범위의 보안 및 오류 기록 관리

운영자는 고객지원, 오류 해결, 보안사고 조사 또는 법적 의무 이행에 필요한 경우에만 사용자 콘텐츠와 개인정보에 제한적으로 접근할 수 있습니다.

9. 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령이나 서비스의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 서비스 또는 이메일 등을 통해 안내하고, 이 페이지에 변경된 내용과 시행일을 게시합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련된 문의, 권리 행사 또는 불만은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

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• 개인정보 보호책임자: 이단비
• 이메일: help@furigana.app
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